我是2月份买的三星S3手机, 昨天突然关机然后无法开机,上网一查,大片的“三星字库门”文章,大量的用户因三星手机的质量问题影响使用。 去三星的售后服务点检测后确认是因字库问题导致无法开机。 但因手机充电口附近有进液体的痕迹不给保修。 自己产品存在质量问题,已经承认,但为什么又以其他的方式让消费者来承担损失呢? 本身的质量问题已经影响了广大消费者的使用和信任,不积极配合修理还找各种理由推脱责任,这不应该是大公司的做为。 此问题影响的用户群体很广,希望中国质量万里行能帮我们讨回公道。
我是2月份买的三星S3手机, 昨天突然关机然后无法开机,上网一查,大片的“三星字库门”文章,大量的用户因三星手机的质量问题影响使用。 去三星的售后服务点检测后确认是因字库问题导致无法开机。 但因手机充电口附近有进液体的痕迹不给保修。 自己产品存在质量问题,已经承认,但为什么又以其他的方式让消费者来承担损失呢? 本身的质量问题已经影响了广大消费者的使用和信任,不积极配合修理还找各种理由推脱责任,这不应该是大公司的做为。 此问题影响的用户群体很广,希望中国质量万里行能帮我们讨回公道。