河南联通义马分公司售后问题

我叫张万俊，我15年前安装了原网通的固话03985869888，一直正常使用，从不欠费。2013年4月17日中午1点多还能使用。晚上回来，宽带不能正常上网，2012年年底刚交了一年的宽带费。到4月18日下午6点固话和宽带，还是不能使用。我以为是联通公司线路故障，于是我拨打5869888试试，一试不要紧，吓我一跳，居然有人接，说是：“鸿运家电，昨天下午刚装的电话”。我拨打了10010进行投诉，说会安排人处理。截止目前一直没人给我答复。 强烈要求省工信厅介入调查，一个正常使用的用户的电话，竟能突然转让他人。联通公司的人员的过户手续时怎么办理的？经理是怎么审核的？电话是我公司的业务电话，昨天有很重要的生意联系。造成我经济损失五万余元。请求河南义马联通公司予以赔偿，道歉！