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苹果iphone4手机液晶屏漏液售后拒绝保修处理

2013-04-18 00:01:52    新疆区    高先生    点击:

2012年5月15日购买了一部IPHONE4手机序列号为5K217NL3A4S,在2013年的4月5日左右发现该机器的液晶屏出现一块漏液黑斑,拨打 APPLE的服务热线4006272273 ,向服务人员询问了下我的机器的这种情况能否在保修范围内更换,当时告知漏液可以为我保修,随即我于2013年4月13日来到位于乌鲁木齐市的天山区人民路38号新宏信大厦1506室来接受手机的维修服务,被接待人员告知,漏液无法保修,我查询了三包法规中并没有对液晶屏发生漏液是否保修的明确规定希望12365的工作人员能够帮助我这个消费者维护我合理跟赢得的权利,谢谢。苹果公司目前对我的手机做出的答复是屏幕碎裂不能为我保修,但如果是屏幕碎了怎么还可能出现黑斑的地方在一点点的消失复原?

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