欧盛收了手机款 长时间不发货

该手机厂商，于2013年4月2日，收了我的手机款，承诺10号左右给发货 今天4月16日，仍没有发货。 在4月10日开始假装发货，但是购买该手机的顾客，没有收到手机，在顾客的压力之下，欧盛公司的工作人员才承认手机没有生产出来。 然后又承诺本周发完。 鉴于欧盛的信誉，我要求退款，可是欧盛说只能等发完货才给退款。 对于此霸王规定，我表示不能同意，要求立即退款。