天津小灵通50包月补偿

天津小灵通50包月，市话无时间限制，从无法使用，到投诉至今，无任何答复，每次都敷衍，说没有解决办法，这是服务吗？有什么问题解决不了，拖来拖去脱掉的只有天津联通的信誉，其他资费小灵通都平移到联通号码，只有50包月的脱而不解决