上星期隔壁宽带上不了网，某日电信工作人员来维修，由于动了接线口，以致我家电话不能正常使用(宽带正常)，于4月12日周五打电话报修，工作人员13日周六过来查看，当时重新接线但仍没能解决问题，维修员说出去查看线路，然后"失踪"。晚上发现连网都上不了，经检查为维修人员接错线，自己重接修复，但电话一直不能使用于13日晚再次查询报修，承诺24小时再派人检修，至今仍无人员前来检修，故障一直未能处理。 要求得到相关解释，专业维修人员为什么能接错线致使故障加剧，为什么在问题没能处理，故障没能修复时不说一声突然消失。离报修时间差不多48小时了仍未见维修人员或联系承诺何在!
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