联想s850e手机开不了机

我手机是2012年8月份买的在使用过程也都非常小心，今天手机待机，突然就开不了机，我拿去客服维修，客服说中病毒不在维修范围之间，但是他说维修主板，需要收费240，这不是坑人么，中毒谁都知道是软件问题，他却说主板坏了，维修主板得收费240.