付了全款北斗星手机网迟迟不发货也不退款

本人2013年4月7号在北斗星手机网抢到一款北斗智薄大K四核手机，7号当天付了全款，网站公布10号发货，但今天都14号还没发货，售后QQ没人回复，电话没人接，微博也没人出来解释。他的网络微博上也是骂声一片，看来是是很多这样的问题，请你们帮忙查下。谢谢！