购买欧盛手机付款后不发货

欧盛手机，在2013年3月6日搞约定X7手机，之后约定4月1日付款，4月10发货。 我已经在欧盛约定的日期付款，但迟迟不给发货，也没有人做任何解释，并且由于我警告要投诉，把我踢出QQ群，见附件图片，客服人员一直以不清楚理由推脱，根本不是一个负责任公司的作法。需要该商家对此行为作出解释，付款后迟迟不发货的理由，并给出发货日期，改善客服服务。