我是一名普通的消费者，9日在移动公司购买了他的合约机，型号是酷派8056，共消费899元，其中399是这款电话的钱（电话盒子条码是299元），但是在这两天的使用中我发现电话不能正常充电，使用和充电时都显示37%的电量，还有就是当下流行的微信软件在这款机器不能正常使用，但是流量费正常，我向10086投诉给我的答复是换个电话，这仅仅解决了能充电的问题，根本没解决微信不能使用并且还在走流量费的问题。我再次给10086打电话反映到目前没有给我任何答复，作为一名普通的消费者，我投诉无门，得到的答复就是漫长的等待，我听朋友说315网站是为老百姓服务的网站所以向贵网站请求帮助，希望得到你们的帮助，叫我少花点不白的冤枉钱，我有相关的照片资料，如需提供我可以上传。别叫百姓成为小白鼠。。。。。。
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