乐视没有按照承诺以付款先后顺序发货

我在4月1日中午参加了乐视C1S的网上抢购活动，并成功下单和付款，下单时间为12点01分，付款时间为12点01分52秒，订单号为199141235928299，乐视在活动中承诺按照付款先后顺序发货，我至今未收到货，网上也查不到发货信息，在乐视论坛上看到许多订单号数字比我大，付款时间比我晚的用户都已经收到货了，故投诉乐视违约不按承诺发货。