北京睿风电讯质量太差有可能是翻新机

本人于2013年3月12日在北京睿风电讯买的手机LGP940，买了后用了大概一个星期左右就开始频繁死机，因为当时在出差，出差回来后于2013年3月22日，送到北京睿风电讯修理。进行了13天的修理过程，于2012年4月4日拿回手机。但是无任何改观。依然频繁死机。与北京睿风电讯进行交涉，他们还让拿去修，每次一修就说返厂（水货厂在哪？），一修20多天。和他们交涉更换或者价钱换个别的手机，他们说只能当二手机卖给他们。当时买的保修单上，写的是保证全新机，很怀疑是翻新机。 希望315能帮忙解决退货或者更换。