苹果售后质量问题

我于2013年元月9号在苹果专卖店购买苹果4电话一台，于3月2号发现该电话音量按键装反了，后去苹果专卖店和平顶山市苹果售后要求更换新机，苹果售后检测后以售出超过15日为由拒绝更换整机，只说后盖保留，只更换机子，我说这个属于苹果公司质量问题，不属于我人为造成，但苹果售后还是要我留下后盖，7个工作日后来拿换回来的机子，我不同意不整机包换的规定，后联系4006668800苹果售后官方电话，苹果官方售后也不于更换整机，我非常气愤。