小米官网出售的小米2手机质量差

我是抱着真诚、信任的心写下这些文字的。我于2013年3月26日在小米手机官方网站下单购买一台小米2手机，卖家及时发货，我当月29日晚收到手机。当晚，运行小米自身的硬件测试，测试照相机时死机，所有键都无反应，过会出现“照相机无响应是否关闭程序”的对话框，点击就返回了手机桌面；再次运行照相机测试，仍旧重复出现上述情况。30日，照相机正常了。31日晚我拨打10086移动客服，接线后，手机黑屏，我能听到对方说话，但是按任何键手机无反应最后对方挂机这边正常了。4月2日，早上十点半，我拿起在桌上放着的手机准备打电话，结果屏幕亮着却按任何键都无反应，我试着关机也没反应，屏幕显示“请连接充电器”，我一看上面显示十点十四分，而当时实际时间应是十点三十一分。此时电量还有16。我拿着充电器给充电，同时试着用同事的手机给我拨打电话，拨打6次，只能听到这边接通嘟嘟响，但是我的手机铃声一声没响过，电话根本无法使用。充电一个半小时，屏幕电量仍是16，按任何键死机毫无反应。期间，我多次联系小米客服，均各种推诿。在丧失信心的同时，于4月1日晚在官方网站提交了退货申请。小米客服联系我，最后协商好由我这里特约售后进行检测，出具鉴定报告，如有故障可以出具鉴定报告并退货。4月2日，我带着死机状态的手机到了太原铭兰科技小米售后，他们的工作人员鉴定软件故障但拒绝出具鉴定报告。提出系统问题只能刷机解决，不予退换。我新买的手机，就要进行刷机，他们说刷机对手机毫无损害，但是网站上各种说法刷机风险，有的会刷成砖头！最后，我无奈同意他们刷机，但是4月3日，我用手机看视频，多次无故自动退出，同时屏幕多次马赛克。在售出7天内，故障频频，希望厂家履行7天质量问题退货的三包承诺！这样的质量，强烈要求退货！但是孤立无援！希望我敬畏的315维权能为我主持公道！真诚地致以谢意！