尼彩手机就一垃圾，我于2012.10.17在广州市白云区德康路尼彩工厂店购买了一部尼彩I3手机,平时也就接听下电话,2013年3月12日在无任何摔碰的情况下,手机触摸屏就失灵了,才刚刚4个多月啊.拿回去修,他们说只能返厂修.到了23号接到自称尼彩受后的电话说是排线断了要收费,我就提出异议,按照国家移动产品保修三包规定,非人为原因厂家应该免费维修的,他无语,说问下再给我答复.下午他们又给我电话;问我是否拆开过电话,私拆电话就不能按照国家三包服务承诺.大家想想,才几百元的东西,我又不是专业人事,在保修期内的手机我会拆吗?我就要求他们给我一个证明.一直到了4月2号,一直没有等到答复,我就去了德康路尼彩工厂店,他们出示了一张故障处理单,故障说明:排线断开,私拆。尼彩出示了这个证明，就可当作其官方认可和态度。 我要两方面投诉： 1．质量方面。质量缺陷。在无任何证明摔或撞等人为原因造成的损坏，尼彩拒不旅行其的一年保修承诺，拒不按照国家对移动产品三包的规定。 2．信誉方面。售卖二手或翻新机。我没有拆过手机，且尼彩也无直接证明证明我私拆，保修常识暂且不说，我19号交付手机返修的时候，其店内检查过后无其他问题才开具的维修单（单号：0133168），26号才在我的强烈要求下才开具了检测证明，期间其自身拆解时为什么不第一时间提出异议呢，而是检测说明排线断裂要收费，我拒绝后才另提出客户私拆呢？这合乎常理吗。 另：其出示了证明，则证明我所购买的手机被拆开过，则为二手机，按照国家法令，其要承担此行为的相应责
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