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魅族售后维修不作为

2013-04-11 18:45:02    广东省    朱先生    点击:

2012年12月29日买到手的MX2(16G)手机,2月份发现出现屏幕水印,然后3月10日通过专卖店确认返厂送修,如今已经1个月了,目前问题依然未解决,这1个月的返修期间,该手机本人未使用一天,每次返回都是在专卖店现场确认故障依然,立即让专卖店继续返厂!期间经过2次返厂维修,机器返回后故障依然,随后第3次返厂,要求换新,然而已经一个星期过去了,咨询客服,还在检测状态!产品出质量问题本来是可以理解的,然而魅族科技这种出了问题不给及时解决这种对客户极其不负责任的服务态度让人无法忍受。而且官方论坛,通过手段屏蔽和删除本人所发的供其他用户参考的维修记录时间截图。现对魅族科技极其失望,现请求315能帮忙解决,底线是魅族科技立即处理我的换新请求,并保证换新的机器3个月内不出质量问题!否则做全额退款处理!以下是魅族科技官网的维修记录截图,截图时间2013年4月11日19:07

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