三星手机I9300质量问题

我于2013年4月4日在京东买了一部三星i9300手机，5日收到货当天拿回家后，不知为什么，通手机插入卡读不了卡，而且卡取不出来。我马上联系京东商城要求退货，经销商却要求必须对手机进行检测，并且拿到书面检测报告，证明这部手机的故障不是人为造成的。无奈之下，我带齐所有购机时的发票和保修等凭据，找到厂家指定的检修中心，但检修中心却以“卡槽坏了不在保修范围内”为由不肯出具检测报告，还说让我找就经销商，但经销商咬死说没有检测报告不给退货，从5号拿到手机到现我天天电话京东和三星，向京东的客服打了至少6次电话了，每次都是忽悠一通，说是反映给专员来为我处理，但都没给我一个明确的处理意见，我也电话给三星总部投诉过，均以同样的话拒绝给我出检测报告，三星售后服务差、诚信经商意识差。而种种侵害消费者权益的行，不知道究竟是经营者在手机销售时做手脚， 还是生产商和销售商一起设置障碍，侵害消费者的合法权益。现在没有人能明确告诉我答复现在我处于非常被动状态，像皮球一样被踢来踢去，实在无门路，只好请求315帮忙，给予解决，在此万分感谢，你能在百忙之中为我处理这事！