戴尔直销不与取消订单

2013-4-10在戴尔中国官方网站下订单分期付款买笔记本电脑（销售给我下的订单，我都无法操作取消订单),由于在别处看到更合适的笔记本电脑，然后联系销售让取消订单，销售不同意，没办法我就打官方电话，那个声音基本就听不清断断续续的...之后我以网页的形式联系客服让取消订单，客服把我踢到了：客户关怀“去解决，”客户关怀“有把我踢到了销售哪里...最后说稍后会有人跟我联系，我等啊等，第二天下午15:00实在绷不住了，就联系“客户关怀”让他们取消订单，他们以我手机停机为由让我再等...我的手机可从未停机啊？我让他们再次打我电话，或者给我电话我回过去，被拒绝了！现在都16:25了电话还没等到... 由于我即使把信用卡临时额度降为零至今未能成交订单，可是他们不撤销订单我的的银行卡在月初自动恢复额度的时候还是会自动扣除的。 总不能挂失卡吧，毕竟换卡费60元呢！