乐视盒子C1S不按承诺发货

我在4月1日中午参加了乐视C1S的网上抢购活动，并成功下单和付款，下单付款时间为11点59分，订单号为199141235922037，乐视在活动中承诺按照付款先后顺序发货，我至今未收到货，网上也查不到发货信息。 论坛中有咨询乐视客服后得到信息说订单后五位是顺序号，即我的顺序号为：22037，但在乐视论坛上看到许多订单号数字大于22XXX的用户已经发货；或者一些付款时间比我晚的用户都已经收到货了，故投诉乐视违约不按承诺发货。