华为手机质量问题送去维修被无限期拖延

2012年8月30号我在国美在线网上商城买了一款华为C8812的手机，今年3月份突然无法开机，3月24号送去售后，说是主板坏了，要换，但是厂家还没生产出来。我又联系了华为公司，也是说还没有主板，不知道什么时候能有主板给我换上。根本就没有个期限，我有其他同事也是这种情况，被拖了很久。这么大的公司怎么会没有主板？ 这种无限期的拖延，明显侵犯了消费者的权益，故做这个投诉，望帮我解决，感激不尽！