泰安市联通手机包月问题

我爸用的手机号从去年开始，就在没有通知的情况下给加上了手机包月5元每个月都给加上我每个月都取消缺取消不了，给联通打客服每次都说这次取消了但下个月交话费就又给加上了，客服一直也没给个说法，她说平台上没查到我取消的信息但是我在营业厅取消过两次客服给取消过一次，上次说给我屏蔽了以后不会在有这样的情况可是这个月又给加上了客服的态度很不好我问她下个月要在有这种情况怎么办她也说不出来。虽然5块钱不多但是我觉得这样是强制消费了请有关部门给解决一下每个月都这样太浪费我的时间了