日前，笔者的华硕U31SD系列笔记本又因屏幕花屏送至售后，回家查阅维修记录，该笔记本自购买之日起更换屏幕2次，主板1次，硬盘1次，AB面更换一次，其余小部件若干。笔者一直使用华硕产品之前epc 2年售后期换过4次硬盘，估计如不是笔者自己在首次硬盘坏道后自行更换了固态硬盘还会多出损坏。以上维修底单都有保留个人习惯还算有证可依。 笔者笔记本购买与2011年09月10日，通过某蛋商城购买了华硕U31KI231SD/82NRBXXS型号笔记本。收到后发现AB面转轴处卡口松动，拿去售后无法解决，要求换货由于换货期要半个月就放弃了换货。2012年初出现硬盘错误提示，经检查更换硬盘；年中卡口问题恶化，屏幕出现亮线，更换屏幕与AB面；2012年12月屏幕花屏，更换屏幕；2013年1月花屏、无法开机，更换主板，屏线等配件。2013年3月再度出现花屏。。笔者要求换机处理。。。期间2012年12月维修与2013年1月的问题，是在上次维修取机4天后发生，2012年12月29日取机，2013年1月3日再次送修。 根据《三包法》商品在三包有效期内： 微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。 微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。 符合换货条件的，销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 经笔者与华硕售后沟通，华硕售后部同意换新请求（PS:有电话录音）。笔者U31SD的笔记本为i3-2310M/2G/500G/1G GT520M/13.3寸/续航10小时，续航参数媒体值，实际使用电影4-7小时。华硕反应速度也很快，26日送修，28日提出换机，29日给处方案A：更换UX21E超极本，需补交1200元。配置i3-2367M/4G/128G SDD/集成显卡/11.6寸/续航7小时 红色色系 从配置方面可以说完全不合三包的规定且还要加钱，笔者以屏幕过小拒绝。 30日给出方案B：更换x43e 说出系列，我就没听配置直接拒绝，这个系列机型最后降价到2000多元，且根本达不到我电池续航的要求。 笔者通过搜索查找，提出U31SD的升级系列为UX32或UX31由于UX31价格略高也考虑售后可能性，提出更换UX32系列的要求，至此华硕售后就以负责人出差，没货等理由拖延时间，自要求提出至今已有半个月之久。由于笔者无法忍受继续拖延，提出如下两点要求： 1.全额退款 2.免费更换UX32或配置不低于笔者配置的机型
京公网安备11010502034432号