订购的乐视盒子涉嫌欺诈，不发货

订单号199141235929790，当时订购时说好一周内发货，按付款先后顺序发货，现在10天仍然没有发货，很多后付款的都已经收到货了，询问官方客服无效，仍然让等待，望315介入看能否发货或赔偿