本人从用电信套餐（宽带.手机.座机.）时电信说使用本套餐手机和座机是捆绑消费（先说的是手机使用的费用和座机一起算，和座机一起交钱）本人沿用到今年才发现电信收费和以前承诺不一。从去年底我家电话费保持正常消费水平的情况下 手机经常停机。先询问了下电信 电信就说我们话费超出送的话费了所以才停机。当时我家宝宝刚出生不久 电话在老婆手里使用。怕老婆有事没电话用也没注意手机和座机资费的变动就直接交钱。昨天（3.15）看老婆带宝宝辛苦特意去买手机给老婆用，老婆还说我们这电信的和座机一起使用消费很好。特意去买了款电信的定制手机。回家就发现手机不能发短信。打10000号询问下才知道 今天晚上使用新手机居然欠费了。然后工作人员告诉我是我刚才使用了流量才欠费的（发短信就是为了开通流量包） 我顺便询问了下为什么我才买的新电信手机和使用这个月1个电话没打的手机卡（和座机捆绑的手机卡）突然停机呢？ 客服告诉我 我手机是和我家座机分开计费，座机还是和以前一样但是手机却是变成了和移动一样即时计费了， 什么时候变的？ 什么时候通知了我的？ 我一无所知~ 我为这号码还特意去买电信手机，电信为了清除小灵通这低资费的时候起码还打着换机的名义，但是吧我这捆绑使用的手机变成单独使用的时候却是悄悄进行！我不是今天买个电信的新手机还真不知道我家电信套餐变成了这样！ 你变相收费我不管你但是你起码让我这消费者有知情权吧，如果你在我缴年费的时候告诉我手机和座机分开计费我绝对不买你电信定制版手机，也不会使用你电信的手机号码，我现在只想电信为不公开告知消费者道歉并恢复曾经开办的电信业务（座机和手机捆绑）。或将本人3.15号买的手机退还我不再使用电信号码！电信人工回复不愿道歉不愿变回以前资费并以各种理由不愿退货！
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