三星手机升级问题

手机操作系统提示升级，升级后系统不能启动，送三星售后，需要重新刷机，过保需要收80元刷机费不合理。原因：1、系统不应该频繁提示升级，据三星售后讲不能取消，强制用户升级；2、用户点击升级后，系统不能正常启动，数据全部丢失，而且过保手机还要收维修费80元，这个责任不在用户，收费不合理，而且重新刷机给用户带来数据丢失的损失，不应该由用户来承担。 要求： 1、手机系统不应该频繁提示用户升级，用户有权利取消提示升级信息；2、由于系统正常升级造成的手机不能启动应由三星售后免费刷机。