三星I739手机质量问题

本人于2013年3月29日在林州市一家中国电信营业厅购买一部三星I739手机，4月4日晚充电时发现充电器充不进电，换个别人充电器正常，5日找经销商，经销商让找售后，去找售后，售后不管，让找经销商！请问，到底该找哪个部门解决问题！