我于2012年10月7日购买一部MX四核手机价值2289元，2013年3月18日突然出现不能开机的故障，寄去保修后，23日客服来电说手机已经收到，但是过了保换期，只能给我保修，29日，客服来电跟我说手机被人为损坏，要更换LCD模组收费350元，而且发一些已经拆开手机后拍的图片给我，里面确实有个LCD排线裂开一个口子，我不禁有两个疑问：一是，我手机发过去的时候外观完好的，原厂封条也是没动过的，如何能动得了那根排线；二是，我手机故障是正常使用过程中突然不能开机，手机不停循环地：屏亮一下，手机振动一下，按理大多是主板问题，会跟那个排线有关吗？（他们是不是想讹点钱啊？手机外观不好弄，只好弄里面的部件，结果那条排线倒霉了？）我问她手机封条没拆开的情况下，要如何才能弄坏掉里面的配件？结果她一会儿说可能是摔的，一会儿说手机不是她在用不清楚，我说那你去问维修人员，让相关的维修人员跟我对质，却被当场拒绝：说是其公司规定维修人员是不能跟客户直接对话的（有这种规定？），我说要他们提供手机刚拆机维修的相关录像，她就反复地说如果我不相信他们的话，可以把手机退回来，不要修了或者自己找第三方验证。验证什么？现在都明显被“人为”，第三方可以验证吗？后来我打他们投诉电话0756-6120315，结果态度跟客服一个样，我让她先看那些图片还是手机实体再跟我说，她就只会说，据反馈的信息是人为不属于保修范围，当我我再次质问上面提到的两个疑问，如果她那边竟然弄成静音不说话！这样的客服！这般态度！这种职业道德！这样的企业，我当时禁不住愤怒。 4月1日愚人节，很可笑也很无奈，手机是要用的，我上网付款了，但是我会继续维护我自己做为消费者的权益的，随后几天我上网搜索魅族手机返修信息，发现很多用户也是跟我一样遭遇，都是莫名其妙被人为的，甚至更悲催的。 这个是维修相关信息： http://www.meizu.com/services/repairdetail.html?action=ck&chasn=MX21CA1BLIVS460612
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