淘宝网快e数码网手机售后维权卖家不理会，不做解释

买手机的时候电池没给我发，最后也不了了之。手机使用后出现故障，返回售后维修，没给保修。说是封机贴没了，是他们让我在本地售后维修拆机的时候破坏的（不破坏不能拆机，本地售后也给我做了解释），反正是没保修。我上午说自己出钱修，下午就把手机给我寄回来了，并且还是散架的，散架也就罢了，连我自己买的内存卡都弄成两截（含有金属触点的那段在快递拆包后夜没发现），里边还有我会计考试的资料，软件等。我和他们沟通但是他们不理会，最后连话都懒得跟我说了，无奈只好投诉，希望在这里能得到合理的解释和应有的说法。