步步高手机标配与实际不附

2.14日在沈阳中街兴隆大家庭购买步步高vivo x1手机2部 当时导购所介绍标准配置为主机 、耳机、数据线 、说明书/保修卡 、取卡针，因为有活动所以送了我们移动电源；当时还觉得满合适的 但最近遇到一个以前卖过步步高手机的朋友 朋友说这款手机的标配还配有一个蓝牙耳机和移动电源 但我们在购买时导购却说移动电源是活动送的并且给我们的不是原装的是别家的副场电源，蓝牙耳机的事却一个字都没有提过 我想得到一个明确的解释，既然是我应该得到的东西为什么当时导购却欺骗我们甚至还克扣了我们一样东西 如果每天这个手机都有几十部的销售量 那每天导购员要克扣我们多少蓝牙耳机 还有给我们的本来应该是原场的移动电源 现在却变成了别家的副场电源 实在是让我不能理解 请相关部门能尽快调查处理 谢谢