我于2013年1月13日在江苏高邮市移动手机 大卖场买了一部HTC329T手机，没用几于手机没有铃声只有掀动，后来找商家，商家的服务人员邦我关机重启弄好好长时间搞好了。过了没有天通话时对方听不到我声音，但我可以听到人家声音，再过几天微信经常死机。经过多次反复的修理，到了3.21我维修时，服务员打开我后盖时里面的整下塑料件上我一处有裂纹，经过多次交协，厂家一致认为是我人为造成的，不是它的材料问题。 我本人认为，这一条很符合的它的保修卡上写的：因材料原料而造成的损坏属于 三包之类。我现在维权未果，只能通过此途经，希望能得到满意的答复。因为消费者是弱小的！
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