宽带网速作假，技术人员态度恶劣

本人去年办理的8M宽带，官方测速工具或者别的测速工具都显示只有4-6M宽带，技术人员来过很多次都没能解决，还叫嚣爱投诉谁投诉谁，态度恶劣，已经安装宽带一年还没能解决，8M的宽带只有4-6m的网速，希望能有人解决此事