实时滚动新闻

中兴手机存在严重质量问题,售后规定有损消费者权益

2013-03-31 11:59:55    辽宁省    徐先生    点击:

3月14日购买的原装中兴手机u807,手机信号不稳,经常出现打电话听不清对方声音,掉线,接不到电话等现象。把手机放在固定地方不动,信号也是时有时无,时强时弱。一直以为是当地信号问题,直到3月29日,他人10余次拨打我的电话均无法接通,而周围同事的手机均接打正常。后来将他人手机卡装入我的手机,同样出现信号不稳现象。 3月31日到中兴售后,我希望更换新机,售后表示根据公司超过15天,不能更换,只能维修,他们也没办法。 我认为中兴手机本身存在质量问题,超过15天不能更换的条款不合理,对于容易判断的质量问题,如外观,屏幕,自动关机,黑屏,电池起泡等,能直接肯定是手机本身问题的,15天期限还可以。而对于,网络信号不稳,这样受多方面因素影响,跟天气,所在位置,附近建筑,手机,电话卡等都有关系,很难确定一定是手机本身有问题。如果是完全没有信号,这样还好判断,而对于信号不稳,非常难于判断,今天专业售后人员也难以确定问题所在。

相关新闻:

上一篇:小米质量极差
中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号