2012年10月20日购买的产品三星gtI9300 价格是 3999 使用不到5个月 .还在保 ！手机在没有外力的损坏下出现了不能开机 手机卡在开机画面不动这样的情况 拿去维修被告知手机rom了 不能保修了 需要自费维修，维修费用是2200元 更换主板 ！首先 我是消费之 完全不明白什么是ROM了 为什么手机rom了 就不可以享受售后 第二 我花钱买的就是三星的品牌 买的是高端产品 买的更是售后 然后却不到5个月就出现问题 而且被告知不可以享受售后 ！！第三 说明书和购买协议上那一条有说明 手机被rom了 就不可以享受售后？ 第三四 手机为什么无缘无故意的就会被rom 而且是消费者完全不知情的情况下. 再者 打开百度 很严重的‘字库门 ’ 铺天盖地 为什么三星自身产品的硬件问题 要我们消费者来买单！~大企业大公司就可以这样的侵犯消费者的权益么？ 这不是我一个人的个例 三星这款机型在2012就销售了3000万部 有很多很多的消费者 也出现了同样的问题 敢问 这样的问题 三星视而不见 却狮子大张口 要求我们自费来维修 同时他们获取暴利！敢问这样的企业 还有没有部门来监管一下！
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