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魅族MX2说是保修实际还是得用户支付维修费用

2013-03-27 21:30:35    广东省    罗先生    点击:

在2013年01月29号买了MX2手机,使用过程中频繁出现重启,以及卡机现象, 在2013年02月26号因为检测到系统升级,所以点击了升级,然后经过系统提示下进行了重启,紧接着出现不停的反复开机,如此反复半个小时,于是我把机子关了,然后冲满电到专卖店要求维修,发现无法开机,于是他们将机器返厂,今天偶然查看维修详情发现人为损坏正在等待支持,需要支付1300块钱,于是拨打了客服电话,他们是这么解释的: 800屏幕损坏(在屏幕左下角确实有过磕碰,有点痕迹) 500CPU烧坏 然后我说500CPU并不是人为损坏为什么,还需要收费,他们的解释是,只要外观有任何的破坏公司将不会再给与任何的保修,但是当初我买手机可没有这个说法,只是说非人为损坏都可以保修,显然这个说法只是他们不愿意承担产品缺陷的一种说辞而已....

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