希捷500G硬盘

2013-03-14 10:49:15 浙江省吴先生点击：次

在希捷官网上根据S/N号，可以查到保修日期到2013年9月16日，但是我3月9日把硬盘发往建达蓝德客服部的时候，客服部说硬盘保修到今年3.12日，硬盘的正面序列号与侧面不一致，称该盘为假盘，拒绝保修。我让客服出具假盘的书面证明，又不肯出具。所以投诉希捷及代理商建达蓝德。想问清楚，该盘到底是真盘还是假盘？如果是假盘，可否出具书面检测？如果是真盘，保修怎么办？