飞利浦W632不能开机故障

飞利浦W632不能开机故障，半年内2次返厂维修，维修速度慢并且客服服务态度不好。 此手机购买日期是2012年8月中旬，但是开发票日期开成了2012年7月10日。 2012年10月上旬，因为不能开机故障，通过飞利浦售后维修店返厂维修。到2012年11月下旬才返回来。 2013年2月25日又因为不能开机故障，再次返厂维修，至今没有返回来。因为3月20日以后我要出国，送修时特意提醒维修速度快点。但是只能问客服维修进度，客服人员也不清楚到底修没修上，或什么问题。让客服了解情况并把问题反馈给我，但客服始终没能给予正面答复，只是含糊其辞的答应，会告诉维修人员客户着急。 鉴于：飞利浦W632不能开机故障，半年内2次返厂维修，维修速度慢并且客服服务态度不好。投诉如下：第一，因手机质量问题耽误我的工作，要求飞利浦做出赔礼道歉。第二，要求飞利浦收回故障手机，并退货退款。