假宽带，欺骗顾客

本人与2012年9月办理的10兆铁通宽带，与同年10安装。前2个月使用正常，网速达到10兆。之后，网络频频断网。而且，之后网速一落千丈，从之前的10兆到现在的1兆。网速最好的时候也只能达到2~3兆，有时甚至不到1兆。经常出现宽带连接，但是既不能上网，也不能打开网页。由于实在忍受不了这种网速，以于前几日打电话给铁通公司。但是，一连打了几天，不是无法接通、就是在通话当中。始终联络不上铁通公司的人员！无奈之下，本人直接拨打了铁通的投诉电话10050。本以为问题可以解决，可是始终问题没有得到解决。问题却越来越严重！还望能够维护我们消费者的合法权益！