21个月的天价电信欠费账单

      本人在上海市水电路有一根电信宽带，因为是亲戚在用，在11年7月时开始欠费，至11年10月被电信公司以欠费停机的形式进行了停机，停止了服务。直至13年3月去电信营业厅办理其它业务时，才被告知已经欠费21个月。电信公司在11年7月至10月期间，只有一次电话联系到本人，告知了欠费的情况，但并没告诉用户，哪怕欠费停机停止服务期间，除非用户去进行办理拆机，否则照样全额要收取宽带的费用。在这个21个月里，本人多次的去电信营业厅办理其他宽带电话服务，也能正常的办理，也并没有被告知，还有一根宽带已经被停机，而且正在每个月没有能正常使用的情况下，却还被强行收取着全额的宽带使用费。直至11年3月份被电信采取了强行拆机，才在他们的办理业务的系统中加以了标识，未能办理其他业务，本人在这种情况下，才被刚刚告知。现在与电信沟通了多次，本人愿意承担欠费停机前加上账单的出账时间，大约六个月的全额账单费用，但是电信不能接受，强行要收取15个月的全额账单，于情于理本人也实在不能接受，只能投诉到你们这里，希望能够帮我们消费者解忧排难，谢谢。