酷派手机黑屏，多文镇移动营业厅不退换！

2012年12月8号从海南临高县多文镇移动通讯营业厅购买一台酷派手机，使用两个月后出现黑屏（并非人为导致），当将问题手机拿到多文镇移动营业厅处理，开始营业厅店长拒绝退换问题手机，后来经过多次协商，店长才将问题手机返回酷派厂里，之后退回问题手机并用一张纸写着“主板问题！退换不修！需要交580元来维修机子”之后移动营业厅店长回电至酷派厂家询问情况，回复说是因为进水导致，酷派厂家对问题手机的推诿和营业厅店长的工作不负责让我感到很不公，有欺骗消费者的行为！ 虽然3.15已过，但无论是一分一毫，我始终相信消费者利益永远是第一，需要3.15的支持和理解，希望能够借助此平台还给消费者一个维权的权益。再此，感谢3.15每一位为消费者辛苦工作的领导和员工，社会消费者需要你们，请您们尽快帮忙协助鉴定事情原委，谢谢！ 盼复！ 请重视！谢谢！