小米十几天后就不能接打电话

本人2013年1月27号在小米官网上购一台小米2（16G)手机，用了十几天后就出现不能接打电话，不能上网，而且只要用一会手机下方就特别烫手。 由于本人是在河北高碑店使用，当地没有小米售后。于2013.2.23号拿到 北京凯达信科技有限公司海淀第一分公司-公主坟店小米的售后服务站（海淀区复兴路甲14-4号 公主坟华鹰大厦A座一层）进行检测，那里的工作人员检测完后，开始说是屏幕上的贴膜有问题（原机带的膜）于是花了30元换了一膜，结果问题也没解决，售后又说主板有问题，需要换主板，但店内缺货，让等来货才能更换，期间本人一直与该店保持联系催问主板，但对方回答没货，一直至今问题都没解决。期间有小米客服回访也告知该问题。 2013.3.14号给小米售后望京店打电话告知不应该存在这样的问题，一般2-3天就能到货，实际并非如此。这起事件明显存在质量问题，而且售后一直不给解决。现本人要求退货或换新机，另外退还换贴膜30元人民币。（这是售后检测技术问题，换了不该换的，可以理解为诱导或强制消费者消费。）望得到消费者维权。