假冒伪劣电视购物产品，欺骗消费者

我在电视上看到电视购物买平板电脑送智能手机和500元话费的手机卡，后与厂家联系联系货到付款。货到后，打开使用后发现，该电脑完全与电视购物上描述的不一样，问题,一、不能免费上网，网线也不能上网。问题二、像素低。问题三、放映速度极低。送的手机也是坏的，屏也是破的，还有说送手机卡，卡也没在里面，以上问题与电视广告完全不一样。我马上与其多次联系。要求按照广告中的无条件退款。工作人员当时回绝，还说，你不同意就不管了。我才知道该公司是骗子。希望贵局帮助处理。