实时滚动新闻

天翼3G无线宽带上网恶意扣费,误导消费者

2013-03-15 17:49:50    广东省    覃先生    点击:

3月4号。我用个人QQ66012775,跟中国电信QQ交谈,为我的无线网卡交费,当时我问了很多事情有如下:1330293**** 这个是号码。以前我使用的是100元包月,当天打开重新开通,发现竟然哟差不多300多元欠费,欠费的理由:我在2012年 9月我开通了,100元,但是电信的这种收费方式非常不合理,我以前交100元,应该他这个扣玩了100元,会自动停止才对,但是,他们竟然扣了我2个月的费用,也就是200元。理由是,我没有去办理暂停业务。当时我就交了400多元,剩余100元,因为3月份要去上海展会,拿电脑给客户展示。当时我问的很清楚,中国电信客服QQ,忘记是那个客服了。说100元是包月的。如果在这个月前暂停,只扣100元该月租。当我今天打算暂停的时候,中国电信50640号客服告诉我,竟然欠费543.4元。我觉得很奇怪,他们都说了100元包月网卡,为什么有543.4元的欠费。他们说因为我超过流量后,扣除的。但是,他们为什么不在我的100元消费完毕扣,暂停我的无线3G上网业务,而且依然让卡消费。则是一种非常恶劣的欺骗消费者问题。唯一可惜的就是,当时3月4号 我跟了一个客服说,忘记编号多少了,他明确跟我说 100元包月上网。然后我就给公司员工拿去展会,上网延时网站给客户查看。 希望315.请给我一给公道 ---- 我现在保留有 中国电信50686号客服跟我的聊天记录,记录中我问清楚了收费项目,他说100元/包月。我吧所有的截图整合成一张图片了。抛开这个聊天不说 他们的扣费规则也非常不合理。一不小心就被扣无底洞。

中国质量万里行 | 关于我们 | 联系我们 | 服务声明 | 人才招聘
Copyright © 2002 - 2018 中国质量万里行
京公网安备11010502034432号     京ICP备13012862号