中国移动通信未反话费

2013-03-15 17:05:44 辽宁省于先生点击：次

我在参加中国移动的存话费送手机的活动中，因手机（1384293****）丢失，导致2012年10月，11月，12月， 2013年1月，2月，3月每个月应反话费50元。中国移动已累计300元话费没有返还。为什么移动公司可以不按照国家法律法规执行？还振振有词推卸责任，请工信部帮忙办理工信部说此事他们管不了，请问消费者维权就这么难办吗？？