中国移动乱扣费

本人出国前办理了国际漫游，当时办理时说月租10元，接收短信是免费的。 本人在国外期间未接打过电话，也未发送过短信，但每月扣取我短信息费用60元到80元不等。本人拨打天津移动客服要求其说明扣取费用的原因，但其查询后并未查明扣取费用原因，我要求其退还多扣费用并停止其继续乱扣费用，但客服多次敷衍说要报告上级才能返还费用。我前后共给客服打过5次电话，最后客服经理的答复是退还话费程序很复杂，并且扣取多少费用是所在国传输过来的（我在伊拉克），具体什么原因扣费只有伊拉克知道，他们查询不到。 我办的是中国移动，怎么扣费原因要问伊拉克？？？ 明显是在忽悠消费者