HTC手机屏幕很多坏点，在保修期内拒绝保修

HTC手机屏幕很多坏点，在保修期内售后服务点以公司规定用户自行刷机不再保修为由拒绝保修。但是硬件本身出现坏点的坏损属于硬件本身的问题，商家应该承担保修责任。