电话、宽带、网络电视信号

2011年下半年，我们这条线路经常出故障，平均每个月一次甚至更多，三亚电信建议我们使用网络电视，我们同意了，最可气的是去年年三十下午系统故障，我拨打10000号电话报修，结果一直到正月初七才来人维修，搞得我们整个春节不能打电话、上网、看电视，我给三亚电信提醒多次要求彻底解决该问题，但是到现在无果，2013年的315晚会也看不了，3月份坏了2次，中国电信三亚公司太让我失望了，一年内坏几十次，实在太折磨人了，可气的是现在系统一坏我们连电视也看不了，直到现在电信公司还是没有解决，我们只好一次次报，希望你们能帮助我们尽快解决我们的问题。