中国电信保修期内拒绝免费维修

本人于2012年8月跟中国电信广西公司购买一台HTC T328D手机，最近因此手机出现黑屏，不能正常使用，经中国电信返修至此售后营业厅，确认为手机CPU硬件故障，但此营业厅却以手机软件系统被破解为由拒绝于硬件保修期内进行免费维修。本人认为，这是纯粹的不合理保修条款，客户购买硬件后使用怎样的软件是其的自由，与硬件的损坏（质量问题）无任何的直接联系，以此为由严重侵害了消费者的基本权益。