三星手机保修期内不保修

我2012年10月4号在汉口江汉路万达的工贸家电花3998元购买一部行货三星I9300手机， 2013年3月10号早上开机手机发现白屏（有 沃.3G字样）、发热，我当即拿到三星官方指定汉口维修点（武汉荣欣金牌服务中心 地址：武汉市江岸区黄兴路3号 027-82889214）维修 .我把手机给客服看，他们说这个情况要刷机，我说那就刷吧，他们说刷机80元不在保修范围内需另外收费，半个小时到一个小时就可以搞好，我想80元也不多，省得说的麻烦就说刷吧。过了大概40分钟客服从维修处拿出手机说我自己是否刷过机，已破解root最高权限不保修，我向他说我没有自己刷过机，也没有其他人帮我刷过机，后来客服分析可能是我装了软件导致的。 他就领我到维修人员那里，维修人员问我是否自己刷过机，我说如果我及我认识的人为我刷过机 我招雷劈，说我是不是下载么软件，我说我至少一个月手机没有连接过电脑。维修人员说ROOT权限破解了就不保了。然后说我这个情况要换主板才能修好，我问换主板多少钱，他说2100还是2600当时我没记住反正是2000多，我想2000多我不如买个新的，维修人员说他也没办法，不可能替我贴钱修，我当时很气说我买的是正品行货保修期内出问题，并没有我人为造成损害还要掏这么多钱修，准备拿机器走，维修人员说我几千块钱买的东西就这样也觉得很可惜，说机器留下看看（本人觉得维修人员态度还是不错的），好了通知我。其间我家人打电话问过几次都说快了还有2天。 直到2013年3月18号，说手机修好了费用500元，我觉得很气愤保修期内行货维修还收费，私货手机别人店子还保修 行货却无保，就要维修人员跟我把机器还原我拒绝承担费用 ，要我家人将机器取回。随后家人去工贸家电寻求解决办法，工贸说ROOT权限破解不保修（态度很强硬）。 我就给三星客服打电话，讲述以上过程，同样结果是ROOT权限破解不保修。（本人发票，三包卡等一应俱全） 我一直是正常使用基本功能，也没玩什么高级功能，也不会玩什么功能，买手机是也没听说什么ROOT权限不保修之类的，保修卡上也没写，出了问题就这不包那不包什么公司内部规定，我不知道所谓产品三包是什么意思，行货应该就是在无人为损坏情况下，保修期内能够让我正常使用