易迅网赠品一直不发

我的易迅订单编号：1028820291 2月23日下单，之后一直没有收到货，打客服电话询问，说是赠品SONY的MW600耳机没货，所以手机一起没有发，于是我让他们先把手机发过来，赠品有了再给我发。 3月3日，收到货后，赠品蓝牙耳机果然没有，而且订单由原来的3样东西，改成了两样（少了一个蓝牙耳机），打电话询问，说是有的，但是我们已经无法再网上看到蓝牙耳机的订单，更无法查询到赠品的物流状态了。 接下去就是一直等待，等了近半个月，期间一直关注易迅网，发现SONY的MW600耳机一直有销售（直到几天前才断货），而我们等了那么就，打过很多客服电话，在线投诉过6次，回答都是赠品没货，请耐心等待！ 卖就有货，赠品就无货，易迅也不给一个解释！就让我们一直等下去，也不给一个时间期限！所以我们有理由怀疑他们是忽悠我们说有这个赠品，让我们购买，实际却没有赠品呢？？？ 我现在的要求就是给我们一个期间，到底什么时候能让我收到赠品，如果不能说出具体时间，没有理由让我无期限等下去，我要求把赠品按市价折现退回，我也就不需要等待了！谢谢！