dell电脑出售劣质"高端"品牌笔记本

本人于2月20日左右通过dell重点客户网络销售平台购买了一台价值5999的品质翻新机dell XPS 13, * 2月26日拿到电脑，外包装已破损(有拍照为证) * 拿到电脑后一小时，系统崩盘。联系dell客服，说了很多好话，总算答应再邮寄一张光盘，其余要我自己搞定 * 3月1日，收到光盘，装系统 * 3月9日，偶与友人语音聊天，发现内置耳麦无法正常工作，联系dell，电话自动语音告知周末不工作 * 3月11日，再次联系dell, 工程师远程后，告知非软件问题，需要更换屏幕。 * 3月12日，工程师上门，没带相应螺丝刀，并且把螺丝撬坏 * 3月14日，工程师再次带着新的屏幕，外加后面派送的10颗螺丝上门。尝试后，发现换了屏幕，耳麦还是没用。联系dell，说再派送主板和屏幕。 试想，消费者买电脑，不是买回来看的。品质翻新机也不等于豆腐机。买过来就坏，而且维修要换主板和屏幕。有电脑常识的人都知道，这基本是相当于换了一台电脑。 试想，你买个二手车，也起码要能开吧，买过来就给你换发动机，你乐意么？ 而且，这个品质翻新机，是dell原厂出售的，不是路边小店。 为了这个电脑，我电话打了无数，而且已经两个工作日没有上班。我不能一直这么等下去。